Colección: Envíos y devoluciones
Políticas de Envíos y Devoluciones
Envíos:
1. Métodos de Envío: Realizamos envíos dentro de todo el territorio nacional.
- Asunción y Gran Asunción: Ofrecemos delivery particular con entrega dentro de las 24 horas.
- Interior del País: Los envíos se realizan por encomienda a través de transportadoras tercerizadas.
2. Costos de Envío:
- Asunción y Lambaré: Envíos gratuitos.
- Otras Ciudades del Departamento Central: Costo adicional según la zona/ciudad.
- Interior del País: Costo de 30.000 Gs. El pago del producto se realiza anticipadamente vía transferencia bancaria, mientras que el costo de envío puede abonarse al recibir el producto.
- Transportadoras Utilizadas: Transportadora San Ignacio, Transportadora Occidental Express, Transportadora MG Express, Transportadora La Guaiteña, Transportadora La Sanpedrana, entre otras.
3. Plazos de Entrega:
- Asunción y Gran Asunción: Entregas en el mismo día o dentro de las 24 horas.
- Interior del País: Entregas entre 48 y 72 horas.
Devoluciones:
1. Plazo para Solicitar Devoluciones: Los clientes pueden solicitar una devolución dentro de las 72 horas posteriores a la compra del producto.
2. Condiciones para Aceptar Devoluciones:
- El producto debe estar en su empaque original.
- No debe tener roturas y debe estar en buenas condiciones.
- La cantidad de producto no debe ser menos de la mitad del envase.
- No se aceptan devoluciones de productos usados en su totalidad.
3. Procedimiento de Devolución:
- Para solicitar la devolución, los clientes deben comunicarse vía WhatsApp al número +595974296499.
- Nuestro equipo de atención al cliente verificará el estado del producto.
- La devolución del dinero se procesará dentro de las 24 horas, y se coordinará la recolección del producto en ese mismo tiempo.